I flaconi airless da 30 ml durano tra i 2 e i 3 mesi, a seconda della frequenza e della quantità di prodotto utilizzata (se applicato una volta al giorno).
Una volta aperti, devono essere conservati a temperatura ambiente stabile, in un luogo buio come un armadietto, e utilizzati entro 6 mesi.
I nostri prodotti sono adatti a tutti i tipi di pelle, in particolare anche alle pelli sensibili e mature.
In generale, i nostri prodotti possono essere utilizzati in combinazione con altri ingredienti, poiché non sono state identificate interazioni indesiderate.
Tuttavia, se dovessero comparire irritazioni cutanee, lavare accuratamente il viso con acqua e consultare un dermatologo qualora l’irritazione dovesse persistere.
Spediamo in Svizzera, nella maggior parte dei Paesi dell’Unione Europea (Austria, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Svezia) e nel Regno Unito.
Svizzera:
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Per ordini inferiori, i costi di spedizione aggiuntivi sono di 10 CHF.
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Germania, Austria ed Italia:
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 EUR.
Per ordini inferiori, i costi di spedizione aggiuntivi sono di 10 EUR.
Tempi: 3 - 5 giorni lavorativi dall' ordine.
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